Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27/05/2025
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site https://ehfhabitat.fr (ci-après "le Site") sur la manière dont sont collectées, utilisées, protégées et conservées leurs données personnelles. Le respect de votre vie privée est une priorité pour EHF ENTRETIEN DE L’HABITAT FRANÇAIS (ci-après "EHF Habitat", "nous", "notre", "nos").
2. Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement des données est : EHF ENTRETIEN DE L’HABITAT FRANÇAIS SARL immatriculée sous le SIRET 941 422 701 00016 Siège social : 127 avenue Olivier d'Ormesson, 94490 Ormesson-sur-Marne Email : contact@ehfhabitat.fr
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la finalité de traitement : Via le formulaire de contact ou de devis : Nom et prénom Adresse e-mail Numéro de téléphone Adresse postale (le cas échéant) Message ou demande personnalisée Via les cookies (voir section 7) : Données de navigation (pages visitées, durée de consultation, adresse IP partiellement anonymisée, etc.)
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées dans les buts suivants : Répondre aux demandes de contact ou de devis Fournir des informations sur nos services Gérer la relation client (suivi, relance) Améliorer la qualité du site et de nos services (via des statistiques anonymes)
5. Base légale du traitement
Les traitements de données réalisés par EHF Habitat reposent sur l’une des bases légales suivantes : Votre consentement (formulaires) L’exécution d’un contrat (devis ou prestation) Notre intérêt légitime (sécurité du site, statistiques anonymes)
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées : 12 mois maximum après le dernier contact pour les demandes sans suite Jusqu’à 3 ans pour les contacts commerciaux inactifs Jusqu’à 10 ans si la donnée est liée à une relation contractuelle ou légale (facturation, documents comptables) Les cookies sont conservés au maximum 13 mois.
7. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies pour : Mesurer l’audience (Google Analytics ou autre service équivalent) Garantir une navigation fluide et sécurisée Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez : Accepter tous les cookies Refuser les cookies non essentiels Personnaliser vos préférences Vous pouvez également désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
8. Destinataires des données
Les données sont exclusivement traitées par EHF Habitat. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, services d’emailing ou d’analyse d’audience) strictement pour les finalités mentionnées ci-dessus. Ces sous-traitants sont tenus à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser les données à d’autres fins. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données : Hébergement sécurisé Pare-feu, protection contre les intrusions Accès restreint aux données Chiffrement des formulaires via HTTPS
10. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données – UE 2016/679), vous disposez des droits suivants : Droit d’accès : connaître les données détenues sur vous Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes Droit d’opposition : refuser un traitement dans certains cas Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données Droit à la limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à : contact@ehfhabitat.fr ou par courrier à : EHF Habitat – 127 avenue Olivier d'Ormesson, 94490 Ormesson-sur-Marne
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr
12. Modification de la politique
EHF Habitat se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique pour se conformer à l’évolution de la réglementation ou de ses traitements. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.